< I limiti del mio linguaggio sono i limiti del mio mondo >.
Questa affermazione di Ludwig Wittgenstein può sembrare lontana dal mondo dell’assistenza infermieristica. In realtà, se la portiamo dentro la quotidianità professionale, nelle consegne, nella documentazione clinica, nei colloqui con gli altri professionisti e persino nel modo in cui raccontiamo ciò che facciamo, diventa una domanda scomoda:
Quanto dell’identità infermieristica riusciamo realmente ad esprimere attraverso il linguaggio che utilizziamo?
Il problema non è soltanto come parliamo. È soprattutto ciò che il nostro linguaggio ci permette di pensare, riconoscere, descrivere e rivendicare professionalmente. Da dove nasce questo limite? E quanto contribuisce a costruirlo il percorso formativo, dal mondo universitario al tirocinio, fino alla pratica professionale?
Ne parleremo in due momenti: prima il linguaggio come questione identitaria, poi le sue possibili implicazioni sul piano forense.
1. Il linguaggio non è neutro
Nella pratica quotidiana utilizziamo parole, formule e modalità comunicative che spesso appartengono a una tradizione professionale costruita nel tempo. Le consegne infermieristiche ne sono un esempio evidente. Rischiano, talvolta, di concentrarsi prevalentemente su ciò che è accaduto, su ciò che è stato eseguito, sulle condizioni immediate del paziente e sulle attività da continuare. Ma una professione realmente evoluta non può limitarsi a raccontare ciò che fa. Deve essere capace di esprimere ciò che osserva, ciò che interpreta, ciò che valuta, ciò che decide e perché decide.
Qui emerge un possibile limite del nostro linguaggio professionale.
Se disponiamo prevalentemente di parole descrittive e operative, rischiamo di rappresentare l'infermiere soprattutto come esecutore di attività, anche quando nella realtà sta esercitando competenze cliniche, decisionali, valutative e relazionali molto più complesse.
2. Il problema non è solo nelle parole
Il linguaggio professionale è lo specchio di una cultura. E una cultura professionale che non possiede — o non utilizza con padronanza — un proprio linguaggio concettuale rischia di avere difficoltà a rendere visibile la propria autonomia. Non perché l'infermiere non possieda competenze. Ma perché ciò che non viene nominato adeguatamente tende a rimanere invisibile.
Il documento di lavoro, la consegna, la comunicazione interprofessionale, diventano allora qualcosa di più di semplici strumenti organizzativi. Diventano luoghi nei quali l'identità professionale viene quotidianamente costruita — oppure, inconsapevolmente, ridotta.
3. Quando diciamo “ho fatto” invece di “ho valutato”
La differenza può sembrare minima. Non lo è.
Dire: > “Medicazione eseguita.” Significa comunicare un'attività.
Dire: > “Valutata la ferita chirurgica: margini accostati, assenza di secrezioni patologiche, cute peri lesionale integra; eseguita medicazione secondo procedura aziendale.” Significa comunicare osservazione, valutazione clinica, decisione e intervento. Quindi, non stiamo semplicemente utilizzando più parole. Stiamo rendendo visibile un diverso modo di pensare la professione.
Il linguaggio diventa uno strumento di identità.
4. Il confronto con gli altri professionisti
Questo limite diventa ancora più evidente nella comunicazione interprofessionale. Ogni professione possiede un proprio patrimonio terminologico, concettuale e culturale. Quando l'infermiere comunica esclusivamente attraverso un linguaggio generico, operativo o mutuato da altre professioni, rischia di non rendere pienamente riconoscibile il proprio contributo. Non è una questione di competizione tra professioni.
È una questione di riconoscibilità professionale. Perché se non sappiamo descrivere con precisione il nostro contributo, diventa più difficile anche per gli altri riconoscerlo.
5. Il linguaggio come limite dell'evoluzione identitaria
Forse una parte del problema dell'identità infermieristica contemporanea non risiede soltanto nelle competenze, nella formazione o nell'organizzazione. Potrebbe risiedere anche nel modo in cui raccontiamo professionalmente ciò che facciamo.
Una professione evolve quando cambia il proprio modo di pensare. Ma cambia realmente il proprio modo di pensare quando riesce anche a cambiare il proprio linguaggio. Ampliare il linguaggio significa ampliare le categorie attraverso le quali interpretiamo la realtà professionale.
Significa passare dalla:
- Attività alla competenza;
- Esecuzione alla valutazione;
- Descrizione all'interpretazione;
- Prestazione alla responsabilità;
- Consegna alla comunicazione professionale.
6. E qui entra anche la dimensione forense
Questo tema assume una particolare rilevanza quando guardiamo alla professione attraverso la lente della responsabilità professionale. Nel lavoro clinico-forense, infatti, ciò che non viene nominato, descritto e documentato correttamente rischia di diventare difficilmente ricostruibile:
- Un evento non descritto è più difficile da rilevare.
- Un rischio non nominato è più difficile da prevenire.
- Una valutazione non documentata è più difficile da dimostrare.
- Una decisione non argomentata è più difficile da comprendere.
La documentazione professionale, quindi, non è soltanto memoria dell'assistenza. È traccia del ragionamento professionale. Ed è proprio qui che il linguaggio assume una dimensione di responsabilità.
7. Forse dobbiamo iniziare dalle parole
L'evoluzione dell'infermieristica non passa soltanto attraverso nuove competenze, nuovi percorsi formativi o nuovi modelli organizzativi. Passa anche attraverso una domanda apparentemente semplice:
Abbiamo sviluppato un linguaggio adeguato alla professione?
Perché una professione può essere molto più evoluta di quanto riesca a raccontare. E quando accade, si crea una frattura tra ciò che l'infermiere realmente pensa e fa e ciò che il linguaggio professionale riesce a rendere visibile.
Quella frattura può diventare un limite identitario.
Per questo il linguaggio non dovrebbe essere considerato un semplice strumento comunicativo. Ma uno strumento di riconoscimento professionale. È il modo attraverso il quale una professione rende visibile il proprio sapere, il proprio ragionamento, la propria autonomia e la propria responsabilità.
8. La vera domanda
Forse, allora, la domanda non è: “Come possiamo comunicare meglio?”
La domanda è più radicale: “Abbiamo un linguaggio (abbiamo mai studiato un linguaggio) capace di rappresentare pienamente la professione infermieristica che vogliamo essere?” perché:
- Se non abbiamo le parole per nominare una competenza, rischiamo di non renderla visibile.
- Se non sappiamo descrivere un ragionamento, rischiamo di farlo apparire come semplice esecuzione.
- Se non sappiamo raccontare una responsabilità, rischiamo che venga percepita come attività.
- Se continuiamo a utilizzare un linguaggio costruito per rappresentare una professione del passato, rischiamo di chiedere al presente di entrare dentro categorie che non gli appartengono più.
Forse l'evoluzione identitaria dell'infermieristica deve cominciare proprio da qui: dalle parole con cui scegliamo di raccontare noi stessi. Perché, in fondo, il linguaggio non è un accessorio della professione. È uno dei luoghi nei quali la professione costruisce la propria identità.
E ciò che non sappiamo ancora dire, forse, è proprio ciò che dobbiamo imparare a pensare.
